Veelgestelde vragen over relatiegeschenken en merchandise

Van MKB tot beursgenoteerd. Het aantal medewerkers zegt eigenlijk niet zoveel. Wat onze klanten vaak gemeen hebben, is dat ze weinig tijd hebben om zelf te zoeken, hoge eisen stellen aan kwaliteit, of iets willen dat opvalt en nog niet precies weten wat.

Het draait bij ons wat minder om de laagste prijs en wat meer om wat er bij je merk past. Zoek je iemand die daarin meedenkt, dan zit je hier goed.

Dat verschilt per product en per drukmethode. Bij sommige artikelen begint het al bij vijfentwintig stuks, bij andere pas bij vijfhonderd. De bedrukking heeft daarbij vaak een eigen ondergrens.

We zijn gewend te werken met orders vanaf zo’n € 250 exclusief btw. Noem gerust je aantal, ook als het klein is. Dan kijken we wat daarbij mogelijk is, in plaats van andersom.

De levertijd gaat lopen zodra je de digitale drukproef goedkeurt, niet al bij je bestelling. Handig om te weten, want er zit vaak nog een aanpassing in het ontwerp.

We noemen daarom pas een termijn als die is nagevraagd voor jouw product, jouw aantal en jouw bedrukking. Heb je een datum waarop het er moet zijn, zeg die dan gerust meteen. Dan rekenen we terug wat er haalbaar is.

Altijd. Je krijgt een digitale drukproef ter goedkeuring, en pas met jouw akkoord gaat het in productie.

Wil je het liever eerst in handen hebben, dan kan er meestal een sample komen. Daar horen kosten en wat extra tijd bij, en die staan vooraf in de offerte. Zo kom je achteraf niets tegen.

Meestal komen we heel dichtbij. Bij sommige technieken lukt honderd procent niet: een PMS-kleur laat zich niet altijd volledig omzetten naar full colour, en op gekleurd of natuurlijk materiaal pakt hetzelfde inktrecept net anders uit.

Stuur je huisstijlgegevens gerust mee. Dan hoor je vooraf wat er haalbaar is en waar het iets kan afwijken. Liever een eerlijk verhaal dan een verrassing op de drukproef.

Dat hangt af van het aantal, het artikel, de bedrukking en de manier van leveren. Twee dingen werken altijd in je voordeel: hoe hoger het aantal, hoe lager de stuksprijs, en de instelkosten voor het drukwerk betaal je maar één keer per ontwerp.

In de offerte zie je de opbouw per post, inclusief verzending. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Ja, dat doen we regelmatig. Eén zending naar kantoor kan, en losse pakketjes naar honderd thuisadressen net zo goed.

Dat laatste vraagt wat meer voorbereiding en brengt eigen kosten mee. Noem het gerust vroeg, dan nemen we het meteen mee in de offerte.

Heel graag, dat is vaak het leukste deel van het werk. Vertel gerust voor wie het is, wat de aanleiding is en wat je ongeveer wilt besteden, dan komen we met een paar richtingen.

Daar kies je uit, of het brengt je op een idee dat nog beter past.

Er is veel mogelijk in gerecycled, biologisch of hergebruikt materiaal. In deze markt wordt ook veel geclaimd, dus we noemen alleen wat de fabrikant kan onderbouwen, met het certificaat of de meting erbij.

Wil je een artikel waarover je zelf iets kunt vertellen aan je klanten of medewerkers? Geef dat gerust aan, dan zoeken we iets waar het verhaal bij klopt.

Met Ronald van der Gaag. Hij zit sinds 1998 in dit vak, eerst aan de inkoopkant voor grote merken en sinds 2019 met Attentives.

Je hebt dus één vast aanspreekpunt, met een netwerk van ruim 250 fabrikanten en drukkers erachter. Korte lijnen, en iemand die je merk kent.

In Delft, aan de Professor Snijdersstraat 2. Loop gerust eens binnen als je in de buurt bent.

Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk is er een aparte vestiging, Attentives Marketing Materials Ltd.

Stuur je vraag of bel gerust. Hoe meer je erbij zet, hoe sneller het gaat: waarvoor het is, ongeveer hoeveel stuks, wanneer het er moet zijn en wat je wilt besteden.

Weet je dat allemaal nog niet? Geen punt, dan komen we er samen wel uit. Even sparren mag altijd.

Je betaalt op factuur. De betalingstermijn staat op je offerte en op de factuur, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.

Dat kan, en wat het kost hangt af van het moment. Zolang we nog niets hebben ingekocht, betaal je alleen de kosten die al gemaakt zijn. Na de inkoop is dat de inkoopwaarde. Na jouw akkoord op de drukproef is het het volledige bedrag, want dan draait de productie.

Hoe het precies zit, staat in onze algemene voorwaarden.