750 Millionen Euro jährlich für Markenerlebnisse

"Ich versuche immer, auf dem Stuhl des Kunden zu sitzen. Was würde ich wollen, wenn Ñich der Kunde wäre? Ich mache das schon seit 20 Jahren. Früher im Angestelltenverhältnis, jetzt als selbständiger Unternehmer. Es macht mir wirklich Spaß. Mein letzter Job war bei einer englischen Beschaffungsagentur, die die gesamte Marketingbeschaffung für Coca-Cola übernommen hat."

von: Sabine van Meeteren – Dot.Business - für Delft.Business Ausgabe #19

"Ich wollte schon immer mein eigenes Unternehmen gründen", sagt Ronald van der Gaag, Inhaber von Attentives®. Wenn man mich in meiner Jugend fragte, was ich werden wolle, antwortete ich: "Ich werde später Direktor, es ist mir egal, was. Nicht einer dieser Regisseure, die einem immer über die Schulter schauen, das passt nicht zu mir. Es ist schöner, wenn man zusammenarbeitet und jeder seine eigene Verantwortung wahrnimmt."

Ehrliche Beratung

Wir verkaufen alle Arten von Produkten zur Unterstützung des Marketings, von Strandbällen und Powerbanks bis hin zu Thekendisplays, Flyern oder Roll-up-Bannern. Alles kann zu Werbezwecken, als Geschenk oder zum Aufhängen oder Aufstellen in Ihrem Geschäft oder Betrieb verwendet werden. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben: 750 Millionen werden jedes Jahr für solche Produkte ausgegeben. Wir verkaufen nicht um des Verkaufens willen, sondern geben ehrliche Ratschläge. Wir ziehen es vor, mit 1.000 Stiften anzufangen und nicht zu versuchen, 10.000 Stück zu verkaufen, die dann jahrelang herumliegen. Der Wettbewerb ist hart und der Markt relativ klein. Wir unterscheiden uns durch unser Wissen, unser Angebot und unser Netzwerk, und das funktioniert sehr gut.

Wir legen Wert auf eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden. Schnell etwas zu verkaufen ist nicht unsere Sache, und Kunden, die das wollen, passen nicht zu uns. Wir glauben an die Zusammenarbeit. In der Region arbeiten wir zum Beispiel mit der Firma Werkse! zusammen, die für uns die Logistik, Lagerung und Verpackung übernimmt. Wenn man sich gegenseitig vertraut, dem anderen die Arbeit gönnt, ohne nur an sich selbst zu denken, entsteht eine starke Partnerschaft.

Unabhängig

Darüber hinaus liegt die Stärke des Unternehmens in unserem Netzwerk. Wir arbeiten mit 200 verschiedenen Lieferanten, Herstellern und Importeuren zusammen. Das erlaubt uns, unabhängig zu arbeiten. Ich führe kaum Preisdiskussionen. Meine Kunden vertrauen darauf, dass sie einen guten, wettbewerbsfähigen Preis bekommen und dass ich meine Vereinbarungen einhalte.

Unser Erfolg wird hauptsächlich durch den Erfolg bestimmt, den unsere Kunden mit den bereitgestellten Materialien erzielen. Und was immer noch am meisten Spaß macht, ist der kreative Prozess der Individualisierung von Artikeln oder Verpackungen. Dazu gehört eine Menge Wissen und Erfahrung. Auch schön: Ich sehe immer noch regelmäßig Artikel auf der Straße. Während meiner Zeit bei Coca-Cola haben wir zum Beispiel die Marketingmaterialien für Fuze Tea entwickelt, wie die Gläser, Sonnenschirme, Gehwegschilder, Speisekarten und so weiter. Die sehe ich auch jetzt noch jeden Tag im Vorbeigehen, und das ist unglaublich schön zu sehen.

Erhöhung der Loyalität
Bei Attentives® können Sie Marketingmaterialien kaufen, um die Markenbekanntheit zu steigern, die Markenwahrnehmung zu verbessern, den Absatz zu fördern und die Kundenbindung zu erhöhen. Das Unternehmen bietet unter anderem Prämien, Werbegeschenke, Werbematerialien, Merchandising-Artikel und Druckerzeugnisse an.

Quelle: veröffentlicht in Delft.business #19 von Dot-Business (Sabine van Meeteren).